Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vztahy mezi prodávajícím (zhotovitelem) a kupujícím (objednatelem) při prodeji 3D tištěných produktů přes web 3d.marianmolnar.cz a při zakázkovém 3D tisku.

Prodávající:

• Bc. Marian Molnar, IČO: 30067821
• Místo podnikání: Fryčajova 200, 614 00 Brno
• Fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku (Živnostenský úřad města Brna), neplátce DPH
• E-mail: 3d@marianmolnar.cz, telefon: +420 777 988 673

Právní vztahy se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „OZ“), a je-li kupující spotřebitelem, také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Spotřebitelem je člověk, který mimo rámec svého podnikání uzavírá smlouvu s podnikatelem. Ustanovení VOP určená výslovně spotřebitelům se na podnikatele nevztahují; mezi podnikateli lze v individuální smlouvě sjednat odlišné podmínky.

Prodávající je neplátce DPH — všechny uvedené ceny jsou konečné. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

2. Dva druhy smluv

• Nákup produktu z nabídky — produkty s pevně daným designem a cenou v sekci Nabídka. Výběr z nabízených variant (barva, model, velikost) nepředstavuje výrobu na zakázku.
• Zakázková výroba (3D tisk na míru) — výroba podle modelu, výkresu, rozměrů nebo jiné individuální specifikace dodané či schválené objednatelem.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Nákup produktu z nabídky

1. Kupující vloží produkty do košíku, v objednávce vybere způsob dopravy a platby a vyplní kontaktní údaje.
2. Před odesláním může údaje v objednávce kontrolovat a opravovat. Objednávku odešle tlačítkem „Objednat s povinností platby“.
3. Prezentace produktů na webu je informativní a není návrhem na uzavření smlouvy. Objednávka je návrhem kupujícího.
4. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení e-mailu s potvrzením objednávky kupujícímu. Potvrzení obsahuje shrnutí objednávky, celkovou cenu a platební údaje.
5. Prodávající může objednávku odmítnout nebo zrušit (např. při zjevné chybě v ceně nebo nedostupnosti materiálu); již uhrazenou platbu v takovém případě bez zbytečného odkladu vrátí.

Zakázková výroba

1. Objednatel zašle poptávku (kontaktní formulář, e-mail, telefon) s popisem požadavku, případně 3D modelem nebo výkresem.
2. Zhotovitel připraví cenovou nabídku s termínem, materiálem, barvou a rozsahem prací. Nabídka platí 14 dní, není-li uvedeno jinak.
3. Smlouva o dílo je uzavřena okamžikem, kdy objednatel nabídku písemně (i e-mailem) přijme.
4. Objednatel odpovídá za to, že dodaný model či podklady neporušují práva třetích osob (autorská práva, ochranné známky, průmyslové vzory). Zhotovitel může odmítnout výrobu předmětů, jejichž výroba by byla v rozporu s právními předpisy (např. zbraně nebo jejich hlavní části).
5. Zhotovitel neodpovídá za funkčnost, pevnost ani rozměrovou přesnost dílu nad rámec výslovně sjednaných parametrů, pokud vycházejí z podkladů objednatele.

4. Cena a platební podmínky

• Cena produktů je uvedena u každého produktu, cena zakázkové výroby v individuální nabídce. Náklady na dopravu jsou uvedeny před odesláním objednávky.
• Bankovním převodem na účet uvedený v potvrzení objednávky (lze zaplatit QR kódem), variabilní symbol je číslo objednávky. Splatnost je 3 pracovní dny od potvrzení objednávky. Výroba začíná po připsání platby.
• Na dobírku (Zásilkovna) — poštovné se hradí předem převodem, cena produktu při převzetí zásilky na výdejním místě.
• U zakázkové výroby může zhotovitel požadovat zálohu až do výše 100 % ceny; výše zálohy je uvedena v nabídce.
• Nebude-li cena uhrazena ve lhůtě splatnosti, může prodávající od smlouvy odstoupit.
• Daňový doklad (fakturu) zašle prodávající e-mailem.

5. Dodací podmínky

• Produkty se vyrábějí po objednání. Obvyklá doba výroby je do 3 pracovních dnů od připsání platby (u dobírky od uhrazení poštovného); termín zakázkové výroby je uveden v nabídce. Nejpozději však prodávající zboží odešle do 30 dnů od uzavření smlouvy.
• Způsoby dopravy a ceny: Alzabox (bez dobírky) 89 Kč, Zásilkovna (bez dobírky) 89 Kč, Zásilkovna (na dobírku) 115 Kč.
• Stav objednávky lze sledovat přes odkaz zaslaný v potvrzovacím e-mailu.
• Kupující by měl při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu a případné poškození zásilky při přepravě neprodleně oznámit přepravci i prodávajícímu.
• Vlastnické právo ke zboží nabývá kupující úplným zaplacením ceny, nebezpečí škody převzetím zásilky.

6. Odstoupení od smlouvy (spotřebitelé)

Produkty z nabídky

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží (§ 1829 OZ). Odstoupení lze oznámit e-mailem na 3d@marianmolnar.cz — stačí uvést číslo objednávky, datum převzetí a číslo účtu pro vrácení peněz. Kupující zboží odešle zpět do 14 dnů od odstoupení na vlastní náklady (na adresu, kterou mu prodávající sdělí).

Prodávající vrátí všechny přijaté peněžní prostředky včetně nejlevnějšího nabízeného způsobu dopravy do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým je přijal; není však povinen je vrátit dříve, než mu je zboží vráceno nebo kupující prokáže, že jej odeslal. Za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání nad rámec seznámení se s jeho povahou odpovídá kupující.

Zakázková výroba — výjimka

Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodání zboží, které bylo upraveno podle jeho přání nebo pro jeho osobu (§ 1837 písm. d) OZ). To se týká veškeré zakázkové výroby podle bodu 2 — předmětů vyrobených podle modelu, rozměrů nebo specifikace objednatele a produktů personalizovaných (např. jménem, textem nebo vlastním motivem).

Vzorový formulář pro odstoupení

Adresát: Bc. Marian Molnar, Fryčajova 200, 614 00 Brno, 3d@marianmolnar.cz. Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: ___ · Datum objednání / převzetí: ___ · Číslo objednávky: ___ · Jméno a adresa spotřebitele: ___ · Číslo účtu pro vrácení platby: ___ · Datum a podpis (jen u listinné podoby): ___

7. Práva z vadného plnění a reklamační řád

• Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady — má sjednané, popsané nebo obvyklé vlastnosti, odpovídá popisu a je vhodné k účelu, pro který se obvykle používá (§ 2095, § 2161 OZ).
• Spotřebitel může vadu, která se projeví do 24 měsíců od převzetí, vytknout (reklamovat). Projeví-li se vada do jednoho roku, má se za to, že existovala již při převzetí.
• Za vadu se nepovažují vlastnosti typické pro technologii 3D tisku: viditelné vrstvy, drobné stopy po podpěrách, nepatrné odchylky barvy mezi šaržemi materiálu a rozměrové tolerance obvyklé pro FDM tisk (zpravidla ± 0,5 mm), nebylo-li sjednáno jinak. Vadou není ani opotřebení běžným užíváním, poškození nevhodným zacházením, působením vysoké teploty nebo mechanickým přetížením.
• Reklamaci uplatněte e-mailem na 3d@marianmolnar.cz s číslem objednávky, popisem vady a fotografiemi. Prodávající vydá potvrzení o přijetí reklamace s datem uplatnění a obsahem požadavku.
• Kupující může požadovat odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci (je-li to přiměřené). Není-li to možné, prodávající to odmítne nebo nesjedná nápravu v přiměřené době, nebo jde o podstatnou vadu, může kupující požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit (§ 2169 a § 2172 OZ).
• Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uplatnění, nedohodnou-li se strany na delší lhůtě. O vyřízení prodávající vydá písemné potvrzení.
• Kupující má při oprávněné reklamaci právo na náhradu účelně vynaložených nákladů (např. poštovného).

8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy nebo smlouvy o dílo je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz, web: www.coi.cz. Spotřebitel může návrh podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy u prodávajícího poprvé uplatnil právo, které je předmětem sporu.

Dozor nad dodržováním povinností na ochranu spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce, v oblasti ochrany osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů a v rozsahu živnostenského zákona příslušný živnostenský úřad.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů popisují Zásady ochrany osobních údajů.

10. Závěrečná ustanovení

• Uzavřená smlouva je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám.
• Prodávající může VOP měnit; na již uzavřené smlouvy se vztahuje znění účinné v okamžiku odeslání objednávky.
• Tyto VOP nabývají účinnosti dnem uvedeným v záhlaví.